Программы для дома и бизнеса

? Появились
вопросы?
Позвонить с сайта
? Хотите
скидку?
Получить скидку
Онлайн-консультант Здравствуйте! У Вас есть вопросы? Онлайн-консультант
Юридическим
лицам
Оставить заявку

Главная > Помощь > Оплата заказа

Оплата заказа

Главная > Помощь > Оплата заказа

Помощь

Доступные способы оплаты

Вы можете выбрать наиболее удобный способ платежа. Мы предлагаем следующие варианты:

Оплата банковским платежом Банковский платеж для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Оплата банковским платежом Оплата наличными в сберкассе через систему "Расчет" (ЕРИП). Может взиматься комиссия с платежа от 1 руб. и выше
Оплата картами VISA Оплата картами MasterCard Банковские карты VISA, MasterCard (через систему WebPay)
Оплата через iPay SMS-оплата для абонентов life:) и МТС. Взимается комиссия с платежа для МТС - 3%, Life:) - 3,5%.. Для абонентов А1 прием платежей временно приостановлен.
Оплата через Расчет Интернет-оплата через платежную систему "Расчет" (ЕРИП)

Как оплатить заказ при помощи SMS?

Для оплаты заказа с баланса вашего мобильного телефона следуйте пошаговой инструкции:

  1. Выберите нужную вам программу из каталога программного обеспечения и нажмите на кнопку «Купить»;
  2. Перейдите к процедуре пошагового оформления заказа, заполнив необходимые поля;
  3. В поле «способ оплаты» выберите «ПС Расчет (ЕРИП); оплата через сберкассу; SMS и интернет-оплата »;
  4. Запомните или запишите номер вашего заказа Allsoft;
  5. Совершить оплату заказа при помощи SMS можно через платежную систему iPay следующими способами:

Способ № 1 – оплата через SMS. Внимание! Взимается комиссия с платежа МТС - 3%, Life:) - 3,5%:

  • составьте SMS по образцу: 251 20796387
    где
    251 – это код магазина в системе iPay,
    20796387 - это номер вашего заказа в магазине Allsoft.
    Разделитель между параметрами – «символ пробела».
    Пример SMS-сообщения: 251 20796387
  • отправьте готовое SMS на номер 553.

Способ № 2 – оплата через сайт iPay:

  • выберите Вашего оператора на странице сайта - www.ipay.by;
  • выберете из перечня услуг интернет-магазин Allsoft.by;
  • введите номер вашего телефона и отправьте SMS-сообщение на номер 5533 для получения сеансового пароля. Стоимость SMS определяется тарифным планом абонента;
  • введите сеансовый пароль в соответствующее поле на сайте iPay и войдите в систему;
  • заполните нужные поля и нажмите кнопку “оплатить”.

Информация об SMS-оплате поступает в интернет-магазин Allsoft.by в течение 10-15 минут. Оплатить с помощью системы iPay могут абоненты мобильных операторов Беларуси life:) и МТС с положительным балансом счета.

Абоненты, подключенные на корпоративный тарифный план или использующие услугу "оплата по факту" либо обещанный платеж, не могут оплатить через систему iPay. Стоимость отправки SMS для абонентов МТС и life:) бесплатна. После списания итоговой суммы операции на вашем счете должно остаться не менее 10 копеек для абонентов МТС и не менее 50 копеек для абонентов life:).

О платежной системе iPay
Мобильные платежи iPay – это инновационная платёжная система, которая позволяет легко оплатить товары и услуги со счета своего мобильного телефона.

Подробнее о системе мобильных платежей iPay можно узнать на сайте www.ipay.by

Как оплатить через «Расчет» (ЕРИП)?

Для оплаты заказа через платежную систему «Расчет» (ЕРИП) выполните следующие действия:

  1. Выберите нужную вам программу из каталога программного обеспечения и нажмите на кнопку «Купить»;
  2. Перейдите к процедуре пошагового оформления заказа, заполнив необходимые поля;
  3. В поле «способ оплаты» выберите «ПС Расчет (ЕРИП); оплата через сберкассу; SMS и интернет-оплата »;
  4. Запомните или запишите номер вашего заказа в Allsoft;
  5. Посетите пункты безналичного банковского самообслуживания (банкоматы, инфокиоски и т.д.) или зайдите в личный кабинет вашего Интернет-банка. Возможность отплаты наличными заказа Allsoft через терминалы системы QIWI отсутствует!
  6. Выберите "Оплата в ЕРИП по коду услуги" и введите код 157101, либо найдите в дереве услуг "Интернет-магазины/сервисы", в списке латинских доменов под буквой "А" выберите Allsoft.by.
  7. Введите цифры из заказа.
  8. Оплатите заказ.

Информация об оплате заказа через систему "Расчет" поступает в интернет-магазин Allsoft.by в течение 10-15 минут.

О системе «Расчет» (ЕРИП)
Система «Расчет» предоставляет возможность произвести оплату в любом удобном для вас месте и в удобное для вас время. Вы можете оплачивать услуги в банках Беларуси, воспользоваться пунктами банковского обслуживания: кассы банка, банкоматы, инфокиоски, устройства приема наличных денег (cash-in). Наибольшие удобства система «Расчет» создает для пользователей Интернет-банка и для систем электронных денег.

Подробнее о системе «Расчет» Вы можете узнать на странице платежной системы >>>

Поддержку в работе с системой "Расчет" (ЕРИП) оказывает сервис "Хуткi Грош"

Что означает сообщение в ЕРИП: неверный идентификатор сеанса?

Бывает, что при оплате услуг в ЕРИП возникает ошибка «Неверный идентификатор сеанса». ЕРИП поясняет, что ошибка появляется при проверке идентификатора сессии платежа. Так, переданные данные не соответствуют зарегистрированным в системе либо не найдено зарегистрированных параметров сессии. Необходимо провести сеанс регистрации платежа повторно.

Другим словами вам нужно повторить проведении платежа следующим образом: как показывает практика, ошибка возникает, если вы искали услугу не в дереве, а через «Оплата в ЕРИП по коду услуги» с вводом уникального кода. На данный момент не все банки реализовали этот сервис, о чём и говорит эта ошибка. В этом случае поэтапно выбирайте услугу, заходите в дерево категорий ЕРИПа, находите "Интернет-магазины/сервисы", в списке латинских доменов под буквой "А" выберите Allsoft.by.

Как оплатить заказ наличными?

Для оплаты заказа наличными через отделение банка следуйте инструкции:

  1. Выберите нужную вам программу из каталога программного обеспечения и нажмите на кнопку «Купить»;
  2. Перейдите к процедуре пошагового оформления заказа, заполнив необходимые поля;
  3. В поле «способ оплаты» выберите «ПС Расчет (ЕРИП); оплата через сберкассу; SMS и интернет-оплата »;
  4. Запомните или запишите номер вашего заказа в Allsoft;
  5. Посетите любое отделение Беларусбанка или отделение любого другого банка, которое принимает оплату через кассу наличными или посетите Белпочту. Список банков доступен по ссылке - http://raschet.by/bankam/banki-uchastniki/. Внимание! Может взиматься комиссия с платежа от 1 руб. и выше
  6. Сообщите кассиру-операционисту, что вам необходимо осуществить платеж в адрес интернет-магазина Allsoft.by через систему «Расчет (ЕРИП)», а также назовите номер заказа.
  7. Произведите оплату наличными и сохраните квитанцию об оплате.

Обращаем внимание! Возможность отплаты наличными заказа Allsoft через терминалы системы QIWI отсутствует!

О системе Расчет
Система «Расчет» предоставляет возможность произвести оплату в любом удобном для вас месте и в удобное для вас время. Вы можете оплачивать услуги в банках Беларуси, воспользоваться пунктами банковского обслуживания: кассы банка, банкоматы, инфокиоски, устройства приема наличных денег (cash-in). Наибольшие удобства система «Расчет» создает для пользователей Интернет-банка и для систем электронных денег.

Подробнее о системе «Расчет» Вы можете узнать на странице платежной системы >>>

Почему приходит SMS “Извините, данная услуга Вам недоступна. Телефон для справок: 909″?

Причина получения данного SMS вызвана тем, что мобильный оператор life:) запрещает оплату абонентам, подключенным на тарифный план “Свободный лайф”. Для получения информации по данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки своего мобильного оператора.

Почему приходит SMS “Недостаточно средств…” хотя на балансе телефона достаточно средств?

Платежная система iPay берет комиссию от 3% до 8% сверх суммы платежа. Размер комиссии зависит от мобильного оператора: Велком – 8%, МТС - 3%, Life:) - 3,5%. Поэтому для совершения платежа баланс Вашего лицевого счета телефона должен быть больше суммы оплаты с учетом комиссии и иметь остаток после совершения платежа - 10 коп.

Если Ваш баланс соответствует вышеперечисленным требованиями, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки своего мобильного оператора для уточнения деталей.

Почему приходит SMS “Мобильный оператор не разрешил работу в системе”?

Как правило, такое сообщение приходит по причине запрета со стороны мобильного оператора МТС на оплату через iPay абонентам, подключенным на корпоративный тариф и абонентам, использующим услугу "оплата по факту" либо "обещанный платеж".

Для получения полной информации Вам следует обратиться в службу технической поддержки мобильного оператора.

Сколько дней дается на оплату заказа?

Заказ рекомендуется оплатить в течение 3-5 рабочих дней с момента его оформления на сайте.

Если Вы оплатите заказ позже, и к моменту оплаты цена заказанного продукта изменится, мы будем вправе попросить Вас доплатить разницу, либо осуществим возврат платежа.

В случае увеличения курса доллара США к бел. рублю, установленному Национальным банком РБ до даты полного осуществления платежа по сравнению с курсом доллара США к бел. рублю, действовавшему на день оформления заказа более чем на 3%, цена заказа может быть пересчитана пропорционально росту курса.

Также просим учесть, что существует вероятность снятия с продаж заказанной программы в период, когда Вы принимаете решение об оплате заказа. Подобные ситуации решаются в индивидуальном порядке. По необходимости осуществляется возврат оплаченной суммы.

Как узнать о статусе заказа?

Если Ваш заказ не был оплачен и доставлен, то в течение часа Вы получаете уведомление на электронный адрес, содержащее состав заказа и ссылку на состояние исполнения заказа. Вы можете перейти по ссылке и узнать статус своего заказа.

Обращаем внимание! Наш отдел продаж обрабатывает доставку программ под заказ и отвечает на звонки в рабочие дни.

Сделать заказ на сайте вы можете круглосуточно. Некоторые заказы автоматически обрабатываются 24 часа в сутки.

Оплата по заказу была осуществлена. Почему в статусе заказа написано, что заказ не оплачен?

Доставка уведомления об оплате от платежной системы может занять некоторое время. По этой причине в статусе заказа возможно отображение текста "не оплачен".

Вы можете прислать копию чека на нашу почту sales@allsoft.by.

Мной был оплачен заказ, но в электронной почте отсутствует уведомление, что делать?

Пожалуйста, свяжитесь с нами в рабочее время доступным Вам способом и сообщите номер Вашего заказа. Мы проверим статус оплаты Вашего заказа и повторно отправим ключ на Ваш e-mail.

Безопасность платежей по банковским картам

Платежи по банковским картам в Allsoft обеспечивает система WebPay.

При осуществлении платежа безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2)

Система WEBPAY соответствует международному стандарту безопасности при работе с банковскими платежными карточками Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), имеет действующий сертификат стандарта PCI DSS и является аккредитованным сервис-провайдером Visa и MasterCard.

После совершения оплаты с использованием банковской карты сохраняйте карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта в случае возникновения спорных ситуаций.

Обращаем внимание, что в случае возврата товара, денежные средства поступают на ту карточку, с которой была произведена оплата заказа.

Почему не могу оплатить своей банковской картой?

Allsoft.by принимает платежи по банковским картам Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные банками Республики Беларусь и Российской Федерации.

Некоторые банки могут установить ограничение на выпущенные ими карточки для расчета в сети интернет. Проверьте также, подключена ли для вашей карты технология 3D-Secure. Технология 3D-Secure является обязательной при проведении онлайн-платежей. Ее основное назначение состоит в том, чтобы подтвердить, что плательщик является владельцем карты, а также технология используется для предотвращения мошеннических операций.

Обратитесь в службу поддержки клиентов вашего банка по телефону, указанному на обратной стороне вашей карточки. Специалист банка проверит активированные услуги по карте и сообщит вам о возможности проведения платежей по карточке через интернет.

Так, держателям карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» предоставлена возможность проведения платежей на всех ресурсах (в том числе и зарубежных). Однако, в проведении операций оплаты с использованием платежной карты может быть отказано из-за отсутствия подтверждения оплаты паролем 3-D Secure. Подключить пароль 3-D Secure можно с помощью услуг М-банкинг (в разделе «Сервисы») и Интернет-банкинг (в разделе «Счета с карточкой» - «Дополнительные услуги» - «Пароль 3-D Secure» - «Регистрация»). Для получения более детальной информации Вы можете обратиться в Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк».

При оплате нужно провести микроплатеж. Что делать?

После ввода данных карточки и появления страницы с информацией о блокировке суммы и поля для ввода этой суммы вам необходимо позвонить в банк-эмитент карты. Сказать сотруднику банка, что вы пытаетесь осуществить оплату на белорусском ресурсе, и в настоящее время на карточке должна быть авторизована сумма в долларах США до 4 USD.

После того, как сотрудник банка назовет эту сумму, вам необходимо ее ввести в поле ввода и завершить платеж. Сумму вы можете вводить как через запятую, так и через точку. Сумму вы должны ввести не любую, а именно ту, которую заблокировала система для проверки и назовет сотрудник банка (в долларах США).

Информация о размере заблокированной суммы доступна только сотрудникам банка-эмитента, как и курс конвертации валюты вашей карты в доллары США.

Не приходит SMS с кодом для подтверждения платежа, как быть?

Отправку сообщений с кодом для подтверждения оплаты обеспечивает банк-эмитент (банк, выпустивший карту).

Если Вы не получили SMS, рекомендуем обратиться в банк-эмитент (телефон службы поддержки указан на обратной стороне Вашей карточки), и уточнить информацию об отправке сообщений.

Задать вопрос
Обязательные поля отмечены *
Благодарим за обращение в интернет-магазин Allsoft.by
Этим сообщением подтверждаем получение вашего запроса. Ваш запрос принят в работу. В ближайшее время с вами свяжется менеджер интернет-магазина Allsoft.by.
Обращаем внимание! Мы отвечаем на запросы в течение одного рабочего дня по будням (пн-пт с 9 до 18).

В случае, если ответ долгое время отсутствует, пожалуйста, свяжитесь с нами одним из удобных для вас способом:
• через онлайн-консультант на сайте Allsoft.by;
• по телефонам +375(17) 336–55–40, Vel +375(29) 380–19–15, МТС +375(33) 365–19–15;
• по электронной почте sales@allsoft.by.

С уважением, отдел обработки заявок Allsoft.by
Контактное лицо *
Телефон *
Email *
Сообщение *
Вы используете устаревшую версию браузера .
Наш сайт построен на передовых и современных технологиях, поэтому при использовании устаревших версий браузера некоторые элементы могут отображаться некорректно.
Мы рекомендуем вам обновить браузер до последней версии.